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       나의 독서일기
나는 별로 독서를 좋아하던 사람이 아니다. 필요성을 느끼지 못했기 때문이다. 기껏해야 공릉동 서울공대 시절 라면가게에서 만화와 무협지를 읽는 수준이었다. 당시 남학생 밖에 없고 사대문에서 멀리 떨어진 이 학교에서 유일한 낙 중의 하나는 만화를 읽고 낄끼덕대는 것이었다. 이는 미국에서 고분자 공학으로 박사학위를 할 때도 계속되었다. 인스트론이란 기계를 사용해 인장강도 측정 실험을 하는데 어떤 샘플은 2 시간 가까이 시간이 소요되었고 그 시간 동안은 자리를 뜨기도 어려웠다. 무언가 시간을 죽일 도구가 필요했고 그 때 가장 많이 본 책이 김용이란 대만 사람이 지은 영웅문 같은 무협지였다. 덕분에 지금도 관련 용어를 많이 사용한다. 운기조식, 명불허전, 초식, 무림의 고수 등등이 그것이다.



본격적으로 독서에 재미를 들인 것은 대우 시절이다. 21세기 경영자 과정이란 단기 MBA 과정에 있었고 거기에 뽑힌 나는 주로 일본인으로 구성된 (당시는 일본이 최고로 강했다) 선생들 밑에서 낮에는 수업을 받고 저녁에는 책을 읽는 생활을 했는데 그야말로 책 읽는 재미가 쏠쏠했다. 새로운 세상에 대해 눈을 뜰 수도 있었고, 회사 문제에 대한 해법을 얻을 수도 있었고, 지금의 문제를 어떤 맥락에서 봐야 하는지도 알 수 있었다. 하지만 특별한 노하우 같은 것은 없었고, 그저 읽고 감명을 받는 수준이었다.



다음 단계는 컨설팅 회사에 근무할 때 일어났다. 그 회사에는 경영학 관련 책과 강연 테이프가 엄청 많았는데 다른 사람들은 별 관심이 없어 보였다. 익숙했기 때문일 것이다. 하지만 다른 일을 하다 온 내게는 은혜의 단비 같은 존재였다. 새로운 업계에 들어와 어떻게 일을 해야 할 지, 무슨 공부를 할 지 모르는 나는 스폰지가 물을 빨아들이듯 거기 있는 모든 지식을 받아들일 준비가 되어 있었다. 당시 집은 일산이고 회사는 워커힐 근처라 전철로만 꼬박 1시간 반 정도가 소요되었는데 하루에 한 권 이상은 거뜬히 읽을 수 있었다. 읽기가 지겨우면 강연 테이프를 들으면서 시간을 보냈다. 그 시절은 필요에 의해 책을 많이 읽었고 주로 경영학 관련 책이 주를 이루었다. 하지만 독서방법에 특이사항은 없었다. 그저 책을 읽고 중요 대목을 메모해 두는 수준이었다.



본격적으로 책을 읽기 시작한 것은 한경 비즈니스에 경영 컬럼을 쓰기 시작하면서부터이다. 공식적으로 글을 쓰면서 가장 먼저 깨달은 사실은 내가 정말 무식하다는 것이었다. 망신 안 당하기 위해서라도 체계적인 지식의 흡수와 소화가 필요했다. 그래서 본격적으로 책을 읽고 정리하기 시작했다. 결국 독서란 필요성의 자각으로부터 출발한다. 그저 막연히 독서가 몸에 좋다는 수준에서 책을 읽기에 현대 생활은 너무 바쁘고 다른 유혹과 자극이 많다.



책은 가리지 않고 읽는다. 처음에는 경영관련 책을 많이 읽었지만 차츰 역사, 사회학, 심리학 등으로 폭이 넓어진다. 마음이 가는대로 책을 사서 읽는 편이다. 물론 그 때 그 때 필요성이 가장 큰 역할을 한다. 성공 관련 책을 집필할 때는 개인의 휴먼스토리에 관한 책을 가장 많이 읽는다. 커뮤니케이션 책을 쓸 때는 그쪽 관련 책을 50권 정도 사서 읽었다. 행복한 중년에 관심을 가질 때는 그 분야 책을 집중적으로 구하게 된다. 그렇지만 한 권을 집중적으로 보지는 않는다. 20권 정도의 책을 늘어놓고 본다. 그 중에서 이 책 저 책 손에 잡히는 대로 읽는다. 늘 가방에는 몇 권의 책을 넣고, 소파 주변, 침실, 화장실, 학교 서재 등에 책을 놔둔다. 그러다 보면 결국 안 읽고 지나가는 책도 생긴다.



책을 읽는 순서는 이렇다. 처음에 책을 사면 일련 번호가 매겨진 독서리스트에 책 제목, 저자, 출판사 등을 기록한다. 그리고 서문과 결론 부분을 먼저 읽어 전체적으로 이 책이 어떤 책이란 것을 파악한다. 그 때 많은 결정을 한다. 이 책은 잘못 산 것 같다는 판단도 내린다. 어떤 책은 몇 장 읽다 그 수준에서 그친다. 어떤 책은 전체적으로 훑으면서 그 내용을 살핀다. 잘 샀다는 느낌이 오는 책은 뭔가 다르다. 확 빨려 들어가는 느낌이 오는데 이런 책은 맛난 음식을 먹을 때처럼 아껴서 두고두고 읽는다. 삼성경제연구소에서 소개할 책은 신중하게 고르고 한자한자 정독하며 읽는다. 책 마다 읽는 방법, 시간 등을 달리하는 것이 내 독서 방법이다.



책을 읽은 후에는 반드시 독서관련 요약을 한다. 책 이름을 쓰고, 밑줄 친 부분을 옮겨 적고, 간단한 소감이나 시상 등을 기록한다. 나중에 이 파일을 열면 예전 책을 읽으면서 받은 느낌이 살아난다. 내 가장 큰 재산 중의 하나가 바로 독서관련 요약이다. 이 요약은 다시 이슈 별로 재정리를 한다. 예를 들어, 겸손이란 항목의 지식 창고가 있는데 책을 읽다 겸손 관련 사례나 격언이 나오면 그 창고에 보관해 둔다. 물론 정리는 하지 않고 마구잡이로 넣어둔다. 이 지식 창고는 가끔 정리할 기회를 갖게 되는데 방송이나 어떤 기업에서 요구할 때가 그렇다. 이 창고를 보면서 예전에 읽었던 책에 대해 다시 생각해 보고, 그 이슈에 대해 생각을 정리해 보기도 한다.



독서는 내 생활이고 생계를 유지수단이자 가장 큰 즐거움이다. 좋은 책을 샀을 때의 기쁨,좋은 책을 읽을 때 온몸에 전해오는 쾌감, 이를 요약하고 소화해 내 것으로 만들고 사람들에게 전하는 것은 진정한 기쁨이고 보람이다.

출처 : http://emars.co.kr/bizguru/column_content.asp?idx=522&page=1&btype=1

비즈니스 사례분석 자료실 : 이마스(http://emars.co.kr/main.asp)

한근태 한스컨설팅 대표(경영 컨설팅, CEO 코칭, 인력개발 자문). 서울과학종합대학원 교수. SERI CEO의 북리뷰 (http://www.hansconsulting.co.kr/)

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여러분들의 많은 사랑을 받았던 조영탁의 행복한 경영이야기의 '고객행복편' 책 내용의 원본파일을 여러분들께 드립니다.

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행복한 경영이야기는 2006년 100만명이 넘는 회원을 확보하였으며, 이메일 서비스

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고객중심의 조직문화와 시스템을 구축하고, 고객을 황제로 모시는 경영, 고객의 불평을 선물로 생각할 줄 아는 매우 친절한 직원서비스를 통해 고객행복을 달성함으로써 기업은 장기간 존속발전할 수 있습니다. 그런 차원에서 조영탁의 행복한 경영이야기 중 고객만족과 관련한 내용만을 추려 고객행복편을 별도로 발간하게 됨을 매우 기쁘게 생각합니다. 아무쪼록 본서가 고객만족 경영에 조금이나마 도움이 되기를 바랍니다. 앞으로 개인, 기업, 국가 모두가 성공하는 행복한 경영이 실천될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 많은 격려와 참여 부탁드립니다.

- 행복한 경영이야기 고객행복편, 저자 Freface 중에서 발췌..


행복한 경영이야기 바로가기


6시그마 제조 과정-Green Belt
6시그마 비제조부문-Green Belt
의도된 전략과 창발적 전략
진입장벽과 퇴출장벽의 전략적 의미
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[Book World] 상반기 베스트셀러 총정리
[교보문고 1위]대한민국 20대 재테크에 미쳐라
[YES24 1위] 이기는 습관

올 상반기에도 경제경영 출판계 화두는 여전히 ‘성공’이었다. 물론 성공의 방식은 여러 가지다. 돈을 벌 수도 있고, 자기계발에 힘을 쏟아 잠재된 능력을 한껏 발휘할 수도 있다. 그 밖에 인간관계를 잘 맺거나 잘 몰랐던 회사 뒷얘기를 들어 성공하는 방법도 있다.

주간 이코노미스트(2007. 8. 7 899호) 중. 기사보기

2007년 상반기 경제 · 경영 베스트셀러 20선
  교보문고    
순위     출판사
1 대한민국 20대 재테크에 미쳐라 정철진 한스미디어
2 청소부 밥 토드 홉킨스 위즈덤하우스
3 회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀 신시아 샤피로 서돌
4 마시멜로 이야기 호아킴 데 포사다 한국경제신문사
5 에너지 버스 존 고든 쌤앤파커스
6 전쟁의 기술 로버트 그린 웅진지식하우스
7 배려 한상복 위즈덤하우스
8 부의 미래 앨빈 토플러 청림출판
9 굿바이 게으름 문요한 더난출판사
10 끌리는 사람은 1%가 다르다 이민규 더난출판사
11 이기는 습관 전옥표 쌤앤파커스
12 컬처 코드 클로테르 라파이유 리더스북
13 카네기 인간관계론 데일 카네기 씨앗을 뿌리는 사람
14 생각정리의 기술 드니 르보 지형
15 기요사키와 트럼프의 부자 로버트 기요사키 리더스북
16 경청 조신영 위즈덤하우스
17 용기 유영만 위즈덤하우스
18 설득의 심리학 로버트 치알다니 21세기 북스
19 경제학 콘서트 팀 하포드 웅진씽크빅
20 성공하는 여자는 대화법이 다르다 이정숙 더난출판사
  YES24    
1 이기는 습관 전옥표 쌤앤파커스
2 생각정리의 기술 드니 르보 지형
3 경청 조신영 위즈덤하우스
4 배려 한상복 위즈덤하우스
5 청소부 밥 토드 홉킨스 위즈덤하우스
6 회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀 신시아 샤피로 서돌
7 에너지 버스 존 고든 쌤앤파커스
8 대한민국 30대 재테크로 말하라 최성우 한스미디어
9 부동산 성공 법칙 박원갑 크레듀
10 대한민국 20대 재테크에 미쳐라 정철진 한스미디어
11 마시멜로 이야기 호아킴 데 포사다 한국경제신문사
12 평생 단 한 번의 만남 임한기 랜덤하우스코리아
13 무지개 원리 차동엽 동이
14 금융재테크 이종환, 최철규 리더스북
15 스티븐 코비의 오늘 내 인생 최고의 날 스티븐 코비 김영사
16 용기 유영만 위즈덤하우스
17 20대 여자가 꼭 알아야 할 돈 관리법 41 이지연 원앤원북스
18 굿바이 게으름 문요한 더난출판사
19 시골의사의 부자경제학 박경철 리더스북
20 39세 100억 젊은 부자의 부동산 투자법 이진우 길벗

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