2005년 여름휴가 기간 중 읽을 만한 책으로 삼성경제연구소가 선정한 도서 20선

2004년 여름휴가 기간 중 읽을 만한 책으로 삼성경제연구소가 선정한 도서 20선

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만일 우리가 모든 사람을 우리의 목표에 동의하게 하고 우리가 하고자 하느 일이 무엇인지 그들에게 이해시킬 수만 있다면 우리가 그들에게 일일이 지시하거나 챙기지 않아도 그들은 우리와 같은 방향을 따라올 것이라고 생각했다.

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우리는 당초에 6개의 목표를 세웠다. 시간이 지나면서 우리는 경험과 사업 환경의 변화를 고려하여 이들 목표에 수정을 가했다. 그리하여 1966년에는 다음과 가티 수정된 목표들을 발표했다.

1. 이익
이익은 사회에 대한 공헌도를 측정하는 최고이자 단일한 척도이며 우리 회사가 지니는 능력의 궁극적인 원천임을 인정한다. 우리는 다른 목표들과 조화시키면서 최대한의 이익을 얻기 위해 노력해야 한다.

2. 고객
고객들에게 제공하는 제품과 서비스의 질과 유용성, 가치를 끊임없이 향상시키기 위해 노력한다.

3. 사업영역
우리의 노력을 집중시켜 성장할 수 있는 새로운 기회들을 계속적으로 추구한다. 그러나 우리가 그럴 만한 능력을 가지고 있는 분야, 우리가 기여할 수 있는 분야에만 참여하도록 한다.

4. 성장
힘의 척도이며 동시에 생존의 필수적 요소로 성장을 강조한다.

5. 종업원
휴렛팩커드는 직원들에게 그들의 도움으로만 가능한 회사의 성공에 대해 함께 나누는 기회를 제공하는 것을 비롯한 고용의 기회를 제공한다. 직무 수행에 따른 고용안정을 보장하며 일의 성취감에서 오는 개인적인 만족의 기회를 제공한다.

6. 조직
개인의 동기유발, 솔선수범력, 창의력을 키워주며, 또한 설정된 목적과 목표를 달성하는 데 있어서 가능한 업무의 폭넓은 자유를 허용해 주는 조직 분위기를 유지한다.

7. 사회적 책임
우리의 사업환경을 조성해 주는 지역사회와 단체들에게 공헌함으로써 좋은 시민 정신을 발휘한다.

휴렛팩커드 이야기 p.112-114 中

김영혁, 김의식, 임태병, 장민호 (지은이) | 디자인하우스

목차

Contents01
1_네 남자의 카페 만들기, 37개월 보고서

2_네 남자의 카페 운영하기, 성공 노하우
2-1_공간을 어떻게 만들 것인가?
2-2_이상적인 메뉴판은 어떤 것인가?
2-3_마케팅과 홍보를 통한 붐업을 시도하자
2-4_커뮤니케이션에 성패가 달려 있다
2-5_음악이 중요할까?
2-6_성공적인 동업을 위한 몇 가지 원칙
2-7_세컨드 잡을 통해 삶의 질을 풍부하게

Contents02
B-hind TOP SECRETS
01 비하인드와 더테이블의 공간배치도
02 비하인드 공간 연출법 Q&A
03 비하인드의 메뉴판 꼼꼼 분석
04 비하인드의 히트 샌드위치5
05 비하인드의 히트 와인 5+1
06 비하인드의 비주얼 아이덴티티 꼼꼼 분석
07 비하인드의 하루 꼼꼼 분석
08 비하인드 가족의 업무 매뉴얼
09 비하인드의 히트 앨범 20+3
10 비하인드의 매출장표 꼼꼼 분석

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단골은 카페에서 매우 중요한 역할을 차지한다. 단골들은 카페에 머무르면서 지인들을 하나 둘 불러들여 스스로 커뮤니티를 구성한다. 그들이 자연스럽게 구축한 인적 네트워크는 카페의 매출을 올려주고, 한층 넓은 관계를 형성하게 도와준다. 이것은 비단 단골에 한정되는 얘기가 아니다. 스트프들과의 친분을 통해서도 새로운 네트워크를 구축할 수 있고, 평소에 알고 지내던 사람들을 자신의 카페로 불러 모아서 그들 사이에 또 다른 네트워크를 만들 수도 있다. 그래서 함께 할 수 있는 공간이 존재한다는 것은 참 좋은 일이다. 공간 안에서 인적관계의 범위는 확대되고, 네트워크도 단단해진다.

우리 까페나 할까? (김영혁, 김의식, 임태병, 장민호, 디자인하우스) p.145 04. 커뮤니케이션에 성패가 달려 있다 中

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협상의 법칙 - 원제 You Can Negotiate Anything (1980,1994)
허브 코헨 저/강문희 역 | 청년정신 | 2004년 09월

목차

Part 1 세상의 8할은 협상이다
1. 협상은 무엇인가?
2. 모든 것이 협상의 대상이다 - 정보 / 시간/ 힘
3. 협상에 이용되는 몇 가지 테크닉들

Part 2 무엇이 협상을 좌우하는가
4. 힘
5. 시간
6. 정보

Part 3 어떻게 승리할 것인가
7. 무슨 수를 쓰든 이긴다, 소비에트 스타일
8. 서로에게 이익이 되는 협상
9. 서로에게 이익이 되는 협상 테크닉

Part 4 무엇을 어떻게 협상할 것인가
10. 전화를 통한 협상과 합의사항 메모에 대하여
11. 위로 올라갈수록 유리해진다
12. 자신을 주목하게 하라, 개인화

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직업을 포함해서 어떤 형태의 만남이나 특정상황을 하나의 게임, 가상의 세계로 보려고 노력하라. 한 발자국 뒤로 물러나서 그것을 마음껏 즐겨라. 최선을 다했지만 그것이 원하던 방식으로 진행되지 않더라도 낙담하지 말라. 세상은 결코 생각과는 다르다는 것을 기억하라.

...

아이크 목사는 텔레비전과 라디오의 스타인 셈이다. 그의 교조적이지 않는 말과 대화 솜씨는 수많은 추종자를 끌어들였다. 그는 '그린 파워'에 대해서도 설교하고, 가끔씩 그의 회중에게 "하느님께 박수갈채를 보내라"고 요구하기도 한다.
어느 날 그는 회중들 사이를 걸으며 이렇게 말햇다.
"걱정하지 말라. 걱정할 게 아무 것도 없나니."
이때 그의 교구에 사는 한 사람이 손을 들고 말했다.
"아이크 목사님, 목사님이 잘못 아신 겁니다. 저한테 아주 큰 문제가 생겼습니다. 걱정이 돼서 미치겠다구요."
목사는 침착하게 응했다.
"그럼 잊어버리게."
"안 됩니다. 그렇게 할 수가 없다구요. 이건 심각한 일이에요. 걱정이 돼서 죽을 지경입니다."
"그렇다면 도대체 무엇이 자네를 그토록 고통스럽게 하는지 말해보게."
"은행 때문입니다. 저는 은행에 6천 달러나 빚을 지고 있거든요. 내일까지 갚아야 하는데, 지금은 단돈 한 푼도 없습니다. 그러니 걱정이 안 되겠습니까?"

"이사람아, 왜 자네가 걱정을 하고 있는가? 진짜 걱정해야 할 쪽은 은행이 아닌가?"


p126 ~ 128 Part2. 무엇이 협상을 좌우하는가, 일에 임하는 태도가 갖는 힘 中에서

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